宜家是深受全球消费者喜爱的文化标志。宜家的平板包装家具（以及令人费解的组装说明）受到许多家庭的青睐，而这仅仅是体验的开始。宜家将可持续发展理念完美地从后台融入到产品和服务中。

继去年宜家收购了一家西伦敦的购物中心后，最近又在Brighton收购了另一家购物中心。宜家正希望通过此举实施他们的计划。

一个品牌如此受到消费者的青睐，这确实令人兴奋，也意味着它未来很可能出现在备受推崇英国高街上。它有机会彻底改变消费者在逛高街时的期待，充分发挥其创造独特购物体验的天赋，同时保持可持续发展的核心理念。

减轻消费者的压力

宜家为消费者提供易用且实用的解决方案，在可持续发展领域赢得了消费者的信赖。它不会耗费精力去大谈那些不接地气，与消费者需求或品牌大相径庭的倡议。

无论是低能耗的 LED 灯泡还是节水型淋浴喷头，宜家创新团队都致力于提供实用、实惠和可持续的产品，让消费者面对琳琅满目的产品时更容易做出购买选择。

这既解决了 "我"（省钱和省时间）的问题，也解决了 "我们"（减少水资源浪费和碳排放）的问题。这样的解决方案只需消费者稍加思考，或在行为上做出些微改变，就能做出更具可持续性的购买选择。为此，宜家做了大量的工作，且落实到每一个细节。

与此同时，商店的布局设计也是经过深思熟虑的，是宜家提供给消费者的附加体验。策略性的开放式平面图让消费者能够直观地了解如何在家中使用产品，并提供了许多行为提示，鼓励人们养成更可持续的生活习惯。

构象宜家购物中心

秉承品牌精神的宜家购物中心将继续把重点放在如何帮助消费者更容易地做出可持续选择上。

到目前为止，宜家几乎没有对外透露任何购物中心的设计信息。但只要见过牛津大街上由作为二级保护建筑的Topshop的旧址基础上成功改造的外立面，就会对宜家的崭新店铺充满期待。宜家蓝色可重复使用购物袋，是作为宜家在可持续发展方面尽人皆知的标志，在欧洲最繁忙的购物街上十分显眼且难以忽视，这早就预示着宜家将继续以可持续发展作为品牌核心。

这并不是宜家第一次进军高街，规模稍小的宜家奥特莱斯店业绩虽不亮眼，但也不错。不过，它们确实提供了一个成功的试金石，为宜家提供高街消费者的行为洞察。这些数据是宜家可以利用的强大资产。它为宜家提供了切实可行的指导方向，使宜家能够打造一个符合当前消费者习惯的购物中心，并在购物体验中引导消费者行为。

超越行业的灵感

成为英国购物中心守护者，宜家的这个新角色为品牌提供了一个独特的机会，激励整个零售业进行重大变革。虽然宜家曾因环境问题而饱受争议，但它的可持续发展举措却成为新闻头条，并且得到公众更广泛的关注。（1980 和 1990 年代，宜家曾因甲醛问题而遭受争议，之后开启可持续举措。）

宜家举办了主题为 #BringBackFriday campaign 的活动来鼓励消费者将旧家具送回宜家进行维修、再利用或换取代金券（宜家将负责回收材料）。这个即时可见的计划为其他品牌提供了一个蓝本，让宜家在可持续发展活动中产生真正的影响。这是一个简单的两步计划：了解你对环境产生的最大影响，然后提供一个解决方案，通过此举，让消费者与品牌保持持续的连结。

随着宜家承担起“房东”的职责，它可以倡导其购物中心内的其他品牌也采取类似的方式来应对自身对环境的影响。我们将看到品牌更广泛地开展活动，以实际行动践行其可持续发展理念。这引发的连锁效应是，消费者有更多机会参与（并了解）品牌更高层面的可持续发展目标。

点燃绿色复兴之火

宜家正在与 "高街之死"正面对决。在这过程中，宜家发现了一个重振商业街的机会，那就是在一个熙攘的、以社区为中心的环境中提供独特的且引人入胜的店内购物体验。

可持续发展已成为宜家品牌形象的内在特质，宜家购物中心很可能成为可持续发展的标杆，为其他以可持续发展为品牌驱动力的品牌提供场地，重塑高街的购物体验，让消费者可以轻松地做出对环境更有利的选择。

首次发布于杂志 The Drum.